Dasar Privasi Unibet Malaysia — Perlindungan Data Pengguna Platform

Selamat datang ke Dasar Privasi unibet Malaysia. Dokumen ini menerangkan amalan privasi platform unibet-vip.com ("unibet", "kami") berkaitan dengan pengumpulan, penggunaan, penyimpanan dan perlindungan data peribadi pengguna yang menggunakan platform pertaruhan sukan dan kasino kami.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform unibet termasuk pelawat yang melayari laman web tanpa akaun, pengguna berdaftar yang aktif dan bekas ahli yang akaun mereka telah ditutup. Dengan menggunakan platform unibet, anda bersetuju dengan amalan yang diterangkan dalam dasar privasi ini.

Unibet komited untuk memastikan bahawa privasi anda dilindungi pada setiap peringkat interaksi anda dengan platform kami — dari saat anda melawat laman web untuk kali pertama hingga ke setiap transaksi kewangan, setiap taruhan yang dibuat dan setiap sesi bermain kasino yang anda nikmati.

Unibet mengumpul pelbagai jenis data peribadi bergantung kepada jenis interaksi anda dengan platform. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

Unibet tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat kesihatan, pandangan politik, kepercayaan agama atau data biometrik kecuali dalam kes luar biasa yang diperlukan untuk tujuan pengesahan identiti yang diluluskan oleh pengguna secara nyata.

Unibet mengumpul data peribadi anda melalui beberapa saluran yang berbeza:

• Borang Pendaftaran Langsung: Maklumat yang anda masukkan sendiri semasa mendaftar akaun, mengemas kini profil atau menghubungi sokongan pelanggan.
• Proses KYC (Kenali Pelanggan Anda): Dokumen pengesahan identiti yang anda muat naik seperti MyKad, pasport atau dokumen sokongan lain semasa proses pengesahan akaun.
• Transaksi Kewangan: Maklumat yang dikongsi secara automatik semasa anda membuat deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, DuitNow atau FPX (Maybank2u, CIMB Clicks).
• Aktiviti Platform: Data penggunaan yang dijana secara automatik apabila anda menggunakan platform — termasuk log aktiviti pertaruhan sukan (bola sepak, kriket, badminton, e-sukan) dan permainan kasino (blackjack, slot, baccarat).
• Kuki dan Teknologi Penjejakan: Kuki, piksel web dan teknologi serupa yang mengumpul data teknikal dan tingkah laku pelayaran secara automatik apabila anda melawat platform.
• Pihak Ketiga Diluluskan: Maklumat dari penyedia pembayaran, perkhidmatan pengesahan identiti atau sumber awam yang diperlukan untuk memenuhi obligasi pematuhan kami.

Unibet menggunakan data peribadi anda hanya untuk tujuan yang sah dan telus. Berikut adalah tujuan-tujuan utama penggunaan data:

• Pengurusan Akaun: Mencipta dan menguruskan akaun unibet anda, memproses log masuk, menjaga keselamatan akaun dan mengesahkan identiti pengguna melalui proses KYC.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit dan pengeluaran melalui kaedah pembayaran Malaysia yang anda pilih — Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, FPX Maybank2u atau CIMB Clicks.
• Penyediaan Perkhidmatan: Mengoperasikan platform pertaruhan sukan dan kasino, memastikan permainan yang adil dan menyediakan pengalaman yang diperibadikan berdasarkan pilihan anda.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, kemas kini keselamatan, pengesahan transaksi dan maklum balas sokongan pelanggan.
• Pengesanan Penipuan: Memantau aktiviti akaun untuk mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram dan penyalahgunaan platform.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang dan kawal selia termasuk keperluan anti-pengubahan wang haram (AML) dan keperluan KYC.
• Peningkatan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan (secara anonim) untuk menambah baik ciri platform, mengoptimumkan prestasi dan membangunkan perkhidmatan baharu.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak pertaruhan untuk mengenal pasti pengguna yang mungkin memerlukan bantuan permainan bertanggungjawab dan mengemukakan sumber sokongan yang sesuai.

Unibet tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak luar untuk tujuan pemasaran mereka. Walau bagaimanapun, kami perlu berkongsi data anda dengan kategori pihak ketiga yang terhad dalam keadaan tertentu:

Semua pihak ketiga yang menerima data pengguna unibet dikehendaki untuk mematuhi piawaian keselamatan data yang ketat dan hanya boleh menggunakan data tersebut untuk tujuan yang telah dipersetujui. Unibet melakukan semakan berkala terhadap penyedia pihak ketiga untuk memastikan pematuhan berterusan terhadap piawaian privasi kami.

Unibet melabur secara berterusan dalam teknologi dan prosedur keselamatan terbaik untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kebocoran, pengubahan atau pemusnahan. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan adalah:

• Enkripsi SSL 256-bit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan unibet dienkripsi menggunakan protokol TLS terkini — menghalang sebarang pihak daripada memintas data semasa penghantaran.
• Enkripsi Pangkalan Data: Semua data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data unibet dienkripsi menggunakan piawaian AES-256 — termasuk kata laluan (disimpan sebagai hash hashed), maklumat kewangan dan dokumen KYC.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Pilihan 2FA tersedia untuk semua pengguna dan sangat disyorkan. Setiap log masuk baharu dari peranti tidak dikenali memerlukan pengesahan tambahan.
• Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan keselamatan automatik beroperasi sepanjang masa untuk mengesan percubaan capaian tidak sah, anomali trafik dan aktiviti mencurigakan.
• Kawalan Akses Dalaman: Hanya kakitangan unibet yang mempunyai keperluan perniagaan yang sah boleh mengakses data pengguna — dan akses ini dilog dan diaudit secara berkala.
• Pelan Tindak Balas Insiden: Unibet mempunyai prosedur tindak balas insiden yang telah diuji untuk situasi kebocoran data — termasuk prosedur notifikasi pengguna dalam tempoh yang ditetapkan.

Platform unibet menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan platform dan memahami cara pengguna berinteraksi dengan laman web kami. Berikut adalah kategori kuki yang kami gunakan:

Anda boleh mengurus pilihan kuki anda melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Sila ambil perhatian bahawa mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform — contohnya, mematikan kuki penting akan menyebabkan anda perlu log masuk semula pada setiap lawatan.

Unibet menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang ia dikumpul atau sebagaimana diperlukan oleh undang-undang yang berkenaan. Polisi penyimpanan data kami adalah seperti berikut:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selagi akaun anda aktif dan aktif digunakan.
• Data Rekod Kewangan: Disimpan selama 7 tahun selepas tarikh transaksi — mengikut keperluan undang-undang perakaunan dan anti-pengubahan wang Malaysia.
• Data KYC: Disimpan selama 5 tahun selepas tarikh penutupan akaun untuk mematuhi keperluan kawal selia.
• Log Keselamatan: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan pengesanan penipuan dan penyiasatan insiden.
• Komunikasi Sokongan: Rekod live chat dan e-mel sokongan disimpan selama 2 tahun.
• Akaun Tidak Aktif: Jika akaun tidak digunakan selama 24 bulan berturut-turut, kami akan menghubungi anda sebelum membuat keputusan tentang pengekalan data.

Apabila tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadam secara selamat atau dianominkan supaya tidak lagi boleh dikaitkan dengan identiti anda. Proses pemadaman data dilaksanakan menggunakan kaedah penulisan semula data yang selamat untuk memastikan data tidak boleh dipulihkan.

Sebagai pengguna unibet Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda. Semua permohonan hak boleh dikemukakan melalui e-mel kepada privacy@unibet-vip.com dan akan diproses dalam tempoh 30 hari:

Platform unibet adalah eksklusif untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak menerima pendaftaran daripada kanak-kanak atau individu di bawah umur dan tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada mereka.

Jika unibet mendapati bahawa data peribadi seorang kanak-kanak di bawah 18 tahun telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Jika anda percaya bahawa anak anda telah mendaftar di platform unibet, sila hubungi kami dengan segera melalui support@unibet-vip.com.

Platform unibet mungkin mengandungi pautan ke laman web pihak ketiga seperti laman web sukan rasmi, laman berita atau perkhidmatan sokongan. Apabila anda mengklik pautan ini dan meninggalkan platform unibet, anda tertakluk kepada dasar privasi laman web berkenaan — bukan dasar privasi unibet.

Unibet tidak mempunyai kawalan ke atas amalan privasi laman web pihak ketiga dan tidak bertanggungjawab atas cara mereka mengendalikan data anda. Kami mengesyorkan anda membaca dasar privasi setiap laman web yang anda lawati sebelum memberikan sebarang maklumat peribadi kepada mereka.

Unibet berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi atau keperluan undang-undang. Apabila kami membuat perubahan yang material kepada dasar ini, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini.
• Menghantar notifikasi e-mel kepada semua ahli berdaftar sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa untuk sebarang perubahan yang mempengaruhi hak privasi secara material.
• Memaparkan notis menonjol di laman utama platform selama sekurang-kurangnya 30 hari selepas perubahan berkuat kuasa.
• Menyimpan versi terdahulu dasar ini yang boleh diminta oleh pengguna melalui pasukan sokongan.

Penggunaan berterusan platform unibet selepas sebarang perubahan kepada dasar privasi ini dianggap sebagai penerimaan anda terhadap perubahan tersebut. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda berhak menutup akaun anda dan memohon pemadaman data mengikut prosedur yang dinyatakan dalam Seksyen 9.

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau aduan berkaitan cara unibet mengendalikan data peribadi anda, anda boleh menghubungi pasukan privasi kami melalui saluran berikut:

Pasukan privasi unibet bertutur dalam Bahasa Melayu dan sedia memberikan penjelasan yang jelas tentang cara kami mengendalikan data anda. Semua aduan privasi yang diterima akan disiasat secara serius dan anda akan menerima maklum balas bertulis tentang hasil siasatan dalam tempoh 30 hari.