Terma & Syarat Unibet Malaysia — Panduan Lengkap Pengguna Platform

Selamat datang ke platform unibet Malaysia. Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") adalah perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dan unibet-vip.com ("Platform", "Kami" atau "unibet"). Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform unibet, anda secara tersurat dan tersirat bersetuju untuk terikat dengan semua terma, syarat, dasar dan notis yang terkandung dalam dokumen ini.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda mesti berhenti menggunakan platform unibet dengan serta-merta. Penggunaan berterusan platform ini selepas sebarang perubahan terma adalah bukti penerimaan anda terhadap terma yang telah dikemas kini tersebut.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform unibet, anda mesti memenuhi semua kriteria kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada masa pendaftaran dan semasa setiap sesi penggunaan platform.
• Seorang individu yang mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Bukan seorang yang telah dinyatakan muflis atau dalam prosiding kebankrapan aktif.
• Tidak pernah diisytiharkan oleh mahkamah sebagai tidak cekap mental.
• Tidak berada dalam senarai eksklusif diri aktif yang anda sendiri telah memohon melalui platform unibet atau mana-mana program eksklusif perjudian.
• Tidak bertindak atas nama orang lain — setiap akaun mesti mewakili seorang individu sebenar yang bertanggungjawab ke atas semua aktiviti dalam akaun tersebut.

Unibet berhak meminta bukti umur pada bila-bila masa. Jika bukti umur tidak dapat dikemukakan atau terdapat syak bahawa pengguna adalah di bawah umur, akaun akan digantung serta-merta sehingga pengesahan selesai. Sebarang kemenangan yang diraih oleh pengguna bawah umur akan dibatalkan dan wang deposit akan dikembalikan.

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun sahaja di platform unibet. Pendaftaran akaun berganda dengan tujuan mendapatkan bonus berkali-kali atau mengelak sekatan akaun adalah pelanggaran serius terma ini dan akan mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan serta perampasan kemenangan.

Semasa pendaftaran, anda mesti memberikan maklumat yang benar, tepat dan terkini termasuk:

• Nama penuh seperti dalam kad pengenalan (MyKad) atau pasport.
• Tarikh lahir yang tepat.
• Alamat e-mel aktif yang anda miliki dan akses penuh.
• Nombor telefon Malaysia yang sah dan aktif.
• Alamat tempat tinggal semasa di Malaysia.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun anda. Unibet tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul daripada pendedahan maklumat log masuk anda kepada pihak lain. Sebarang aktiviti mencurigakan dalam akaun mesti dilaporkan kepada pasukan sokongan unibet dengan segera.

Semua transaksi kewangan di platform unibet adalah dalam mata wang Malaysia Ringgit (MYR). Kaedah deposit dan pengeluaran yang diterima adalah kaedah pembayaran Malaysia yang sah sahaja. Platform unibet tidak menerima dan tidak akan memproses sebarang transaksi dalam mata wang asing.

Untuk pengeluaran, akaun bank atau e-wallet yang digunakan mesti atas nama yang sama dengan pemilik akaun unibet. Unibet berhak meminta pengesahan identiti tambahan sebelum memproses pengeluaran bagi jumlah yang melebihi RM5,000 dalam satu transaksi atau RM20,000 dalam sehari.

• Pengeluaran minimum: RM50
• Pengeluaran maksimum harian: RM100,000 (boleh ditingkatkan untuk ahli VIP atas permohonan)
• Dana yang belum memenuhi keperluan rollover bonus tidak layak untuk pengeluaran sehingga syarat dipenuhi.
• Unibet tidak mengenakan yuran pemprosesan untuk deposit dan pengeluaran standard. Walau bagaimanapun, penyedia pembayaran mungkin mengenakan yuran mereka sendiri.

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh unibet tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran. Syarat umum yang terpakai untuk semua bonus unibet adalah seperti berikut:

• Rollover (Keperluan Pertaruhan): Bonus sambutan biasanya mempunyai keperluan rollover 5x hingga 10x jumlah bonus yang diterima sebelum pengeluaran dibenarkan. Syarat rollover khusus dinyatakan pada setiap halaman promosi.
• Tempoh Sah: Kebanyakan bonus mesti digunakan dalam tempoh 30 hari dari tarikh pengkreditan ke akaun. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh ini akan tamat tempoh dan dilucuthakkan secara automatik.
• Satu Bonus Per Pengguna: Setiap promosi adalah untuk satu akaun sahaja. Pengguna yang mendaftar berbilang akaun untuk mendapatkan bonus berganda akan dikenakan tindakan penghapusan akaun.
• Had Pengeluaran Bonus: Kemenangan yang diraih daripada putaran percuma (free spins) atau bonus tertentu mungkin mempunyai had pengeluaran maksimum yang dinyatakan dalam terma promosi berkenaan.
• Permainan Layak: Tidak semua permainan layak untuk memenuhi keperluan rollover bonus. Biasanya slot memberi sumbangan 100%, sementara blackjack, baccarat dan roulette memberi sumbangan 10%–20% sahaja.

Unibet berhak mengubah, menggantung atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal. Keputusan unibet mengenai kelayakan bonus adalah muktamad dan tidak boleh dirayu. Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus termasuk penggunaan perisian automasi atau strategi arbitraj bonus akan mengakibatkan pembatalan bonus dan kemungkinan penutupan akaun.

Bahagian pertaruhan sukan unibet merangkumi pelbagai sukan termasuk bola sepak (Liga Super Malaysia, EPL, La Liga, Bundesliga), kriket (IPL, T20 World Cup), badminton (BWF Tour), e-sukan (MLBB MPL Malaysia, CS2) dan banyak lagi. Peraturan am pertaruhan adalah seperti berikut:

• Pengesahan Taruhan: Taruhan hanya dianggap sah apabila ia menunjukkan status "Disahkan" dalam slip taruhan anda. Taruhan dalam status "Menunggu" boleh dibatalkan jika terdapat masalah teknikal sebelum ia diproses sepenuhnya.
• Taruhan Minima: Taruhan minimum adalah RM5 per pilihan untuk pertaruhan tunggal dan RM2 per kaki untuk accumulator.
• Odd yang Dipaparkan: Odds yang dipaparkan pada masa anda membuat taruhan adalah odds yang akan digunakan untuk taruhan tersebut, melainkan terdapat kesilapan teknikal yang ketara (contoh: odds jauh daripada nilai pasaran sebenar akibat ralat sistem).
• Perlawanan Tergendala atau Ditangguhkan: Jika perlawanan ditangguhkan lebih dari 24 jam dari masa asal yang dijadualkan, taruhan yang berkaitan akan dibatalkan dan wang dikembalikan. Untuk in-play betting, peraturan khusus sukan akan terpakai.
• Keputusan Rasmi: Keputusan pertaruhan berdasarkan keputusan rasmi badan pengelola sukan berkenaan (contoh: Persatuan Bolasepak Malaysia, BCCI untuk kriket, BWF untuk badminton).
• Taruhan Serentak: Unibet mempunyai had taruhan maksimum yang berbeza mengikut jenis sukan dan pasaran. Had ini boleh berbeza antara pemain bergantung kepada profil pertaruhan.

Bahagian kasino unibet menawarkan pelbagai permainan termasuk blackjack, baccarat, roulette, slot dan poker langsung. Semua permainan kasino unibet menggunakan perisian yang diaudit secara bebas untuk memastikan keadilan dan rawakness hasil permainan.

• RNG Diaudit: Semua permainan kasino menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diperakui oleh badan pengaudit bebas. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah rawak dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak termasuk unibet sendiri.
• Had Meja: Setiap meja permainan mempunyai had minimum dan maksimum yang ditetapkan. Had ini boleh berubah tanpa notis untuk permainan RNG, tetapi biasanya kekal tetap untuk meja Live Dealer.
• Gangguan Teknikal: Jika sambungan internet anda terputus semasa permainan, hasil permainan yang sedang berlangsung akan diselesaikan mengikut sistem kami. Wang taruhan untuk pusingan yang terputus akan dikembalikan jika terdapat sebarang keraguan tentang keputusan.
• Kasino Live Dealer: Peraturan tambahan terpakai untuk meja Live Dealer. Dealer adalah manusia sebenar dan keputusan mereka adalah muktamad. Sebarang pertikaian tentang keputusan meja Live akan diselesaikan berdasarkan rakaman video yang disimpan oleh sistem.
• Permainan Percuma (Demo): Permainan demo yang disediakan adalah untuk tujuan hiburan dan latihan sahaja. Kemenangan dalam mod demo tidak boleh ditukar kepada wang sebenar.

Penggunaan platform unibet adalah tertakluk kepada standard tingkah laku yang ditetapkan. Aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun segera:

• Menggunakan bot, perisian automasi, AI atau skrip untuk membuat taruhan atau memainkan permainan kasino secara automatik.
• Mengeksploitasi kesilapan teknikal atau pepijat dalam sistem untuk mendapatkan keuntungan yang tidak adil. Kemenangan yang diraih melalui eksploitasi pepijat akan dibatalkan.
• Pengambilan giliran kolaboratif dalam permainan kasino langsung untuk mendapatkan kelebihan tidak adil ke atas dealer atau pemain lain.
• Menggunakan akaun orang lain atau membenarkan orang lain menggunakan akaun anda.
• Membuat tuntutan penipuan atau memberikan maklumat yang salah kepada pasukan sokongan.
• Sebarang percubaan pengubahan wang haram atau aktiviti kewangan haram melalui platform.
• Perjudian arbitraj (arbing) yang direka untuk mengeksploitasi perbezaan odds dengan cara yang memudaratkan integriti pasaran.
• Menggunakan maklumat orang dalam untuk mendapatkan kelebihan tidak adil dalam pertaruhan sukan.

Unibet berhak menggantung atau menutup akaun pengguna atas sebab-sebab berikut tanpa notis awal dalam kes kecemasan:

• Pelanggaran mana-mana bahagian terma dan syarat ini.
• Kegagalan memenuhi keperluan pengesahan identiti (KYC) dalam tempoh yang ditetapkan.
• Kegiatan penipuan atau percubaan penyelewengan yang disyaki.
• Permintaan penutupan akaun oleh pengguna sendiri (termasuk eksklusif diri).
• Baki akaun sifar dan tiada sebarang aktiviti dalam tempoh 12 bulan berturut-turut.
• Arahan dari pihak berkuasa yang sah atau perintah mahkamah.

Pengguna yang ingin menutup akaun secara sukarela boleh berbuat demikian melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan unibet. Baki wang yang tinggal dalam akaun yang ditutup secara sukarela akan dikembalikan kepada kaedah pembayaran asal dalam tempoh 7 hari bekerja, setelah semua keperluan pengesahan dipenuhi.

Unibet mengambil serius tanggungjawab platform kami terhadap kesejahteraan pengguna. Perjudian adalah aktiviti hiburan dan tidak seharusnya menjadi punca masalah kewangan atau peribadi. Kami menyediakan alat pengurusan diri berikut untuk semua ahli:

• Had Deposit Harian/Mingguan/Bulanan: Tetapkan had deposit maksimum anda sendiri melalui tetapan akaun. Had yang diturunkan akan berkuat kuasa serta-merta; had yang dinaikkan mempunyai tempoh menunggu 24 jam.
• Had Kerugian: Tetapkan jumlah maksimum yang anda sanggup kalah dalam sehari, seminggu atau sebulan. Setelah had dicapai, anda tidak boleh membuat taruhan atau bermain sehingga tempoh had tamat.
• Had Masa Bermain: Tetapkan had tempoh sesi bermain harian untuk menguruskan masa anda dengan lebih baik.
• Rehat Sementara (Time-Out): Ambil rehat dari platform selama 24 jam, 7 hari atau 30 hari dengan satu klik dalam tetapan akaun.
• Eksklusif Diri: Tutup akaun anda untuk tempoh minimum 6 bulan atau secara kekal. Semasa tempoh eksklusif diri, anda tidak boleh mengakses akaun walaupun meminta pembukaan semula — tiada pengecualian.

Setakat yang diizinkan oleh undang-undang yang terpakai, unibet tidak akan bertanggungjawab atas:

• Kerugian tidak langsung, berbangkit, istimewa atau punitif yang timbul daripada penggunaan platform.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan unibet termasuk gangguan internet, serangan siber pihak ketiga atau bencana alam.
• Keputusan pertaruhan atau permainan yang dipersoalkan setelah lebih daripada 7 hari berlalu dari tarikh kejadian.
• Sebarang kerugian yang timbul daripada pendedahan maklumat log masuk oleh pengguna sendiri kepada pihak ketiga.

Platform unibet disediakan "sebagaimana adanya" dan kami tidak memberikan sebarang jaminan tersirat tentang kesesuaian untuk tujuan tertentu. Unibet akan berusaha sepenuhnya untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan 24/7, namun tidak boleh menjamin uptime 100% dalam semua keadaan.

Unibet berhak mengemas kini atau mengubah terma dan syarat ini pada bila-bila masa. Untuk perubahan yang dianggap material (contoh: perubahan syarat pengeluaran, had bonus atau polisi eksklusif diri), kami akan:

• Menghantar notifikasi e-mel kepada semua ahli berdaftar sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Memaparkan notis menonjol di laman utama dan halaman terma dan syarat.
• Menyimpan arkib versi terma sebelumnya yang boleh diminta oleh ahli melalui sokongan pelanggan.

Untuk perubahan kecil seperti pembetulan ejaan atau penjelasan terminologi, notis mungkin tidak dihantar tetapi tarikh "dikemas kini" di bahagian atas halaman ini akan dikemaskini. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan berkuat kuasa adalah pengesahan penerimaan anda terhadap terma baharu tersebut.

Terma dan syarat ini ditadbir oleh undang-undang yang terpakai ke atas operasi platform unibet. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform ini hendaklah diselesaikan terlebih dahulu melalui rundingan langsung antara pengguna dan pasukan sokongan unibet.

Jika penyelesaian tidak dapat dicapai melalui rundingan dalam tempoh 30 hari, pertikaian boleh dirujuk kepada badan penyelesaian pertikaian alternatif (ADR) yang diiktiraf. Semua komunikasi berkaitan pertikaian mesti dihantar melalui e-mel rasmi support@unibet-vip.com dengan tajuk "PERTIKAIAN – [Nombor Akaun Anda]" untuk pemprosesan yang lebih pantas.

Jika anda mempunyai sebarang soalan, keraguan atau keperluan penjelasan mengenai mana-mana bahagian terma dan syarat ini, sila hubungi pasukan unibet melalui saluran berikut:

Pasukan sokongan unibet fasih dalam Bahasa Melayu dan sedia memberikan penjelasan yang jelas dan mudah difahami tentang mana-mana bahagian terma ini. Anda berhak mendapat penjelasan lengkap sebelum membuat sebarang keputusan berkaitan akaun anda.